En la organización de eventos en vivo y streaming, la conexión a internet es crucial. En este artículo, exploramos los costos y beneficios de un canal dedicado de internet frente a alternativas como el bonding.
Les cuento una historia real que como proveedores de streaming para eventos tuvimos en 2024 en un hotel de Cartagena, Colombia. El costo de un canal dedicado de internet para un día fue de COP$2.788.000 (USD$710), mientras que el mismo ancho de banda por WIFI costó solo COP$15.000 (USD$4).
¡Una locura!, especialmente porque era para un evento con duración de tan solo 1 hora y únicamente para hacer un Streaming híbrido para uno de nuestros clientes. Este caso refleja la diferencia de costos entre un internet dedicado para eventos y una conexión WIFI en el mismo lugar.
Es decir, el internet WIFI costaba un 0,5% del valor del internet que era “Dedicado/Cableado”, aunque en teoría tuviera el mismo ancho de banda y se usara para el mismo caso de uso.
Al final del artículo les cuento cómo con ese internet de $4USD logramos una transmisión estable y fluida y le ahorramos al cliente más. de 700 dólares.
Y es que no es la primera vez que hacemos eventos en Cartagena, de hecho el pasado Junio 2023 estuvimos a cargo de la transmisión del 6° Simposio Latinoamericano de la Sociedad Internacional de Farmacovigilancia y tuvimos una experiencia bastante similar.
¿Y cuál fue la diferencia?. Según la asesora comercial de hotel, al conectarnos por cable al internet del hotel nos debería cobrar un canal dedicado de internet (USD700), pero si es por WIFI ya no costaba tanto (USD$4).
Entonces, el problema no está en sí el internet era cableado o wifi, de 10, 20 o 30 “Megas”. El problema está en la mala interpretación del término “Internet dedicado”, “megas”, y otros términos utilizados por clientes y proveedores y que no corresponden a la realidad de un evento común y corriente, sino que aplican en mayor medida para entornos corporativos muy diferentes a un evento.
Ahora si veamos ¿Qué sí es un canal dedicado de internet?
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¿Qué es un Canal Dedicado de Internet?.
Un canal dedicado de internet es un servicio corporativo de alto costo en el que existe una conexión única y preferencial entre el proveedor de Internet y las instalaciones del cliente. Es decir, literalmente la infraestructura que conecta las instalaciones del cliente y las instalaciones del proveedor de internet NO tienen otro uso, NO son compartidas por otros usuarios de la misma zona y es DEDICADA para el cliente. Esto garantiza que el servicio será estable, continuo, garantizado y disponible a cualquier hora del día los 365 días del año.
El principal beneficio de contratar un verdadero canal dedicado de internet en un evento está relacionado con la disponibilidad y la certeza de que NO es reutilizado por otros usuarios (No solo del inmueble en el que se encuentre sino de otros inmuebles en la misma zona o localidad) y por tanto no importa la hora del día, la congestión o alta demanda de otros usuarios de la misma zona, siempre tendremos las mismas condiciones técnicas, velocidad y baja latencia. No obstante este beneficio representa un altísimo costo económico para el evento y puede ser resuelto con otras alternativas de las que hablaremos más adelante.
¿Qué NO es un canal dedicado de internet?
Por lo anterior, cualquier conexión de internet (cableada o inalámbrica) cuya infraestructura y conectividad sea compartida con otros usuarios o inmuebles, y cuya infraestructura de conectividad tenga un reuso en la misma zona, NO será una conexión de internet dedicada. Entre mayor sea el factor de reuso de la conexión, más posible es que sufra afectación en horarios de alta congestión y demanda.
Internet dedicado NO es igual a Internet Simétrico.
Si al realizar la prueba de “velocidad de internet” speedtest.net el resultado es una “velocidad” igual para descargar (Bajar) y cargar (Subir) información a internet, o lo que es igual tiene una “velocidad simétrica”, esto NO es garantía de que sea un canal de internet dedicado. Muchos proveedores de fibra óptica ofrecerán esta característica y no es un indicador de estabilidad o exclusividad del canal.
La fibra óptica NO es igual a internet Dedicado.
Que una conexión de internet tenga muy buena tasa de transferencia y/o velocidad y que llegue a nuestra casa/oficina/auditorio a través de un conector de fibra óptica, NO indica que estemos frente a un internet dedicado. Recordemos que un proveedor de fibra óptica puede revender un mismo canal de internet de alta capacidad a decenas, cientos o incluso miles de abonados en la misma localidad o ciudad.
Internet dedicado NO es igual a internet por cable.
Esta es la que más me preocupa. Muchos ejecutivos comerciales especialmente en hoteles y centros de convenciones consideran que por el mero hecho de entregar la conexión a través de un cable físico de red están vendiendo un canal dedicado de internet y por el contrario, si se accede inalámbricamente o por wifi ya solo costará una fracción de su precio. Esto está muy lejos de la realidad y cualquier conexión cableada NO necesariamente será dedicada.
Internet Dedicado en eventos vs canal exclusivo de internet.
Un requerimiento esencial en eventos y transmisiones en vivo es la estabilidad, y de hecho es mucho más importante la estabilidad sobre velocidad. Es mejor 10 Mbps o 20 Mbps que no se interrumpen ni degradan bajo ninguna circunstancia que 200 Mbps o 700 Mbps que tienen constante intermitencia.
Esto se logra principalmente reservando el uso de un canal compartido de internet entre la menor cantidad de usuarios y garantizando su uso exclusivo (o casi exclusivo) durante el tiempo contratado. Puede que el canal sea compartido entre otros usuarios, por ejemplo huéspedes o personal administrativo, pero se reserva esta conectividad para que sea usada de forma casi exclusiva durante el tiempo que contratamos el servicio, generalmente un par de días. A esto se le llama canal de internet de uso exclusivo o reservado, aunque para ello puede que la infraestructura sea compartida con otras unidades/zonas/abonados/inmuebles de la zona.
El internet dedicado en eventos también falla y se cae.
OJO, que tengamos y paguemos una conexión de internet dedicada NO garantiza bajo ninguna forma que no vaya a sufrir afectaciones o fallas NUNCA. La verdadera garantía de este tipo de conexiones existe entre las instalaciones del proveedor de internet (Claro, Movistar, etc) y nuestra casa/oficina/hotel. Sin embargo, el punto de falla pocas veces existe en este tramo y principalmente es afectado por la conexión interna y puntos de acceso que tengamos en el lugar del evento. “Todos los huevos en una sola canasta, aunque sea una canasta blindada y de oro, seguirán estando en una sola canasta”.
¿Cómo saber si un internet es DEDICADO o no?
Una conexión de internet dedicada NO debe ser sensible a horarios ni sus condiciones técnicas estarán condicionadas a congestiones y “horarios pico”. Si alguien te dice que es normal que la conexión esté “lenta” en un horario específico o que está congestionada por factores externos a tu propio uso o evento, tienes la certeza de que NO se trata de un canal dedicado.
Pregúntale al vendedor o agente ¿Esta conexión de internet que me estás vendiendo se pone lenta o podría fallar en algún horario en particular o alguna condición específica, por ejemplo tipo 6pm cuando todos salen de trabajar o cuando llega un grupo grande al hotel?.
Internet para eventos: Cableado o WIFI, ¿cuál es mejor?
Generalmente son más estables las conexiones cableadas, tienen menor sensibilidad a interferencias y por tanto son las más recomendables y económicas. Sin embargo hoy en día las conexiones inalámbricas han evolucionado un montón y hay tecnologías como WIFI 6 y WIFI 7 que ofrecen altos niveles de calidad y estabilidad aunque requieren de elementos más especializados como antenas y receptores con tecnologías más recientes que generalmente son más costosos.
¿El internet dedicado es necesario para una transmisión de un evento?
La respuesta es NO. Aunque las conexiones de internet dedicado son superiores, más estables y ofrecen mayores niveles de garantía para la transmisión y realización de un evento, su alto o inclusive excesivo costo, especialmente para cortos periodos de tiempo, hace que no sea necesariamente la mejor opción.
No es indispensable contratar canales de internet dedicados para lograr estabilidad y mucho menos necesario gastar grandes cantidades de dinero en lograr disponibilidad y minimizar los riesgos asociados a una falla de internet. Hay alternativas efectivas, una de ellas es el BONDING.
Alternativas al Internet Dedicado para Eventos. ¡Hola Bonding!
Hoy en día existen diferentes tipos de tecnologías para eventos que nos permiten tener respaldos y contingencias frente a posibles intermitencias o interrupción definitiva del canal de internet. El bonding es una de ellas, y permite realizar una transmisión a través de 1, 2 o inclusive 3 canales de internet AL MISMO TIEMPO. Esto quiere decir, que aunque el Internet A falle, la transmisión seguirá estable y continua por el Internet B y C, sin pausa, con cero tiempo de interrupción. Cada canal de internet puede tener diferentes proveedores y conexiones. Por ejemplo, INTERNET A puede ser cableado con el proveedor Claro, INTERNET B puede ser por celular con el proveedor Movistar y el INTERNET C puede estar conectado por WIFI con el proveedor TIGO ADSL.
La idea en este escenario es que NO dependamos de un solo tipo de conectividad y un solo proveedor, sino que podamos diversificar el riesgo y lograr CERO caída de nuestra transmisión. Y es que así fue exactamente como resolvimos la situación en Cartagena. Instalamos nuestros equipos de Bonding, pusimos un Internet A con el wifi de $4 USD del hotel y el internet B con un internet Móvil del operador TIGO en colombia y así logramos estabilidad durante toda la transmisión usando cerca de 20 Mbps. ¿Te interesa saber cómo funciona el bonding de internet para un evento?
Cuéntame cómo manejan el tema de internet dedicado y eventos en tu organización o si tienes dudas al respecto.
Te leo en los comentarios…
